Ndihmë & Mbështetje

Para udhëtimit tuaj

Sigurohuni që konfirmimi i rezervimit tregon vendndodhjen e saktë të marrjes, datat dhe oraret. Kontrolloni kërkesat për shoferin me furnizuesin tuaj — zakonisht një patentë drejtimi e vlefshme, ID ose pasaportë dhe një kartë pagese në emrin e shoferit kryesor.

Nëse duhet të ndryshoni datat ose kategorinë e automjetit, na kontaktoni sa më herët të jetë e mundur. Disponueshmëria varet nga furnizuesi dhe stina.

• Merrni me vete referencën e rezervimit në marrje
• Konfirmoni nëse marrja është në aeroport, hotel ose zyrë qyteti
• Rishikoni politikat e karburantit, kilometrazhit dhe depozitës në konfirmimin tuaj

Gjatë qirasë suaj

Nëse përjetoni një avarie, aksident ose problem urgjent në rrugë, ndiqni udhëzimet e urgjencës në marrëveshjen tuaj të qirasë dhe kontaktoni furnizuesin tuaj menjëherë. Për pyetje të lidhura me platformën, ekipi ynë mund të ndihmojë në koordinimin me furnizuesin.

• Ruani numrin e kontaktit të furnizuesit në telefonin tuaj
• Bëni foto të automjetit në marrje dhe kthim
• Raportoni dëmet ose problemet mekanike pa vonesë

Pagesat, depozitat & rimbursimet

Kushtet e pagesës ndryshojnë sipas furnizuesit dhe llojit të rezervimit. Disa rezervime paguhen online në tërësi; të tjera mund të kërkojnë depozitë ose pagesë në marrje. Depozitat e sigurisë trajtohen nga furnizuesi sipas politikës së tyre.

Rregullat e rimbursimit dhe anulimit shfaqen gjatë pagesës dhe në emailin tuaj të konfirmimit. Kohët e përpunimit për rimbursimet me kartë varen nga banka juaj.

Ndiqni rezervimin tuaj

Përdorni opsionin Ndiq Rezervimin në menynë e faqes dhe vendosni referencën e rezervimit për të parë përditësimet e statusit. Nëse nuk gjeni konfirmimin tuaj, na kontaktoni me emrin dhe emailin e përdorur në pagesë.

Pyetje për furnizues & partnerë

Kompanitë e qirave të makinave të interesuara për të listuar automjete duhet të vizitojnë Bëhu Furnizues. Hotelet, agjencitë dhe operatorët turistikë mund të mësojnë rreth Programit tonë të Partnerëve për komisione referimi.