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Informazioni che raccogliamo

A seconda di come utilizzate il nostro sito, possiamo raccogliere:

• Dati di identità e contatto (nome, email, numero di telefono)
• Informazioni di prenotazione (luogo di ritiro, date, selezione veicolo, dati del conducente)
• Dati relativi al pagamento elaborati in modo sicuro dai nostri provider di pagamento (non conserviamo numeri completi di carta)
• Credenziali dell'account se vi registrate con noi
• Dati tecnici come indirizzo IP, tipo di browser e cookie
• Comunicazioni inviate al nostro team di supporto

Come utilizziamo le vostre informazioni

Utilizziamo i dati personali per:

• Elaborare e gestire le prenotazioni di noleggio auto
• Mettervi in contatto con il fornitore di noleggio pertinente
• Inviare conferme di prenotazione e messaggi di servizio
• Fornire assistenza clienti e rispondere alle richieste
• Migliorare le prestazioni, la sicurezza e l'esperienza del sito
• Adempiere agli obblighi legali e normativi

Base giuridica del trattamento

Trattiamo i dati personali quando necessario per eseguire un contratto (la vostra prenotazione), quando richiesto dalla legge, quando abbiamo un interesse legittimo a gestire un marketplace sicuro ed efficiente, e — ove applicabile — con il vostro consenso (ad esempio, comunicazioni di marketing se acconsentite).

Condivisione delle vostre informazioni

Condividiamo i dettagli della prenotazione con il fornitore di noleggio che evade la vostra prenotazione. Possiamo anche utilizzare fornitori di servizi fidati per hosting, analisi, invio email ed elaborazione pagamenti. Questi fornitori possono utilizzare i dati solo secondo le nostre istruzioni.

Non vendiamo i vostri dati personali a terze parti.

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Conservazione dei dati e sicurezza

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a prenotazioni, conformità legale e risoluzione delle controversie. Applichiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati da accesso non autorizzato, perdita o uso improprio.

I vostri diritti

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