Conditions générales

Notre rôle de marketplace

Tirana Car Rental exploite une marketplace en ligne mettant en relation clients et loueurs de voitures indépendants. Le contrat de location du véhicule est conclu entre vous et le fournisseur, sauf indication contraire explicite dans votre confirmation de réservation.

Nous facilitons la recherche, la comparaison, la réservation et le paiement le cas échéant, mais le fournisseur reste responsable de la fourniture du véhicule et des services de location.

Réservations et confirmations

Une réservation est confirmée lorsque vous recevez un email de confirmation ou une référence de réservation. Veuillez vérifier attentivement tous les détails. Vous êtes responsable de fournir des informations exactes sur le conducteur et les contacts.

• La catégorie du véhicule, le lieu de retrait/restitution et les horaires doivent correspondre à vos plans de voyage
• Conducteurs supplémentaires, extras et voyages transfrontaliers peuvent nécessiter une approbation préalable
• Les fournisseurs peuvent refuser le service si la documentation ou les exigences de paiement ne sont pas remplies au retrait

Exigences pour le conducteur

Les conducteurs doivent respecter les exigences minimales d'âge, de validité du permis et d'expérience du fournisseur. Un permis de conduire international peut être requis selon le pays d'émission de votre permis et la politique du fournisseur.

Tarifs, paiement et cautions

Les prix affichés sur la plateforme sont fixés par les fournisseurs et peuvent inclure taxes ou frais comme décrit lors du paiement. Certaines réservations nécessitent un prépaiement en ligne ; d'autres autorisent le paiement au retrait. Les fournisseurs peuvent bloquer une caution sur votre carte lors de la prise en charge.

Annulations et modifications

Les règles d'annulation et de modification dépendent du fournisseur et du tarif choisi. Les frais applicables sont affichés avant de confirmer votre réservation. Les remboursements, le cas échéant, sont traités selon le mode de paiement utilisé.

Assurance et état du véhicule

La couverture d'assurance varie selon le fournisseur et le véhicule. Des produits de protection optionnels peuvent être disponibles lors du paiement ou du retrait. Vous êtes responsable de restituer le véhicule dans l'état convenu et de signaler tout dommage rapidement.

Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Tirana Car Rental n'est pas responsable des pertes indirectes résultant des actions du fournisseur, de force majeure, d'amendes routières ou d'événements hors de notre contrôle raisonnable. Notre responsabilité pour les services de la plateforme est limitée aux frais payés à nous pour la réservation concernée, le cas échéant.

Modifications de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions générales de temps à autre. La version publiée sur cette page s'applique à votre utilisation du site à partir de la date indiquée ci-dessus. L'utilisation continue après modification vaut acceptation des conditions mises à jour.