Politique de confidentialité

Informations que nous collectons

Selon votre utilisation de notre site, nous pouvons collecter :

• Données d'identité et de contact (nom, email, numéro de téléphone)
• Informations de réservation (lieu de retrait, dates, choix du véhicule, détails du conducteur)
• Données liées au paiement traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement (nous ne stockons pas les numéros complets de carte)
• Identifiants de compte si vous vous inscrivez chez nous
• Données techniques telles que adresse IP, type de navigateur et cookies
• Communications que vous envoyez à notre équipe support

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données personnelles pour :

• Traiter et gérer les réservations de location de voitures
• Vous mettre en relation avec le loueur concerné
• Envoyer des confirmations de réservation et des messages de service
• Fournir un support client et répondre aux demandes
• Améliorer les performances, la sécurité et l'expérience du site
• Respecter les obligations légales et réglementaires

Base légale du traitement

Nous traitons les données personnelles lorsque cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat (votre réservation), lorsque la loi l'exige, lorsque nous avons un intérêt légitime à exploiter une marketplace sûre et efficace, et — le cas échéant — avec votre consentement (par exemple, communications marketing si vous y consentez).

Partage de vos informations

Nous partageons les détails de réservation avec le loueur qui exécute votre réservation. Nous pouvons également faire appel à des prestataires de confiance pour l'hébergement, l'analyse, l'envoi d'emails et le traitement des paiements. Ces prestataires ne peuvent utiliser les données que selon nos instructions.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

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Conservation des données et sécurité

Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire pour les réservations, la conformité légale et la résolution des litiges. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'utilisation abusive.

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