Términos y condiciones

Nuestro papel como marketplace

Tirana Car Rental opera un marketplace online que conecta a clientes con proveedores independientes de alquiler de coches. El contrato de alquiler del vehículo es entre usted y el proveedor, salvo que indiquemos lo contrario explícitamente en su confirmación de reserva.

Facilitamos la búsqueda, comparación, reserva y pago cuando corresponda, pero el proveedor sigue siendo responsable de proporcionar el vehículo y los servicios de alquiler.

Reservas y confirmaciones

Una reserva queda confirmada cuando recibe un email de confirmación o referencia de reserva. Revise todos los detalles cuidadosamente. Usted es responsable de proporcionar información correcta del conductor y de contacto.

• La categoría del vehículo, la ubicación de recogida/devolución y los horarios deben coincidir con sus planes de viaje
• Conductores adicionales, extras y viajes transfronterizos pueden requerir aprobación previa
• Los proveedores pueden rechazar el servicio si no se cumplen los requisitos de documentación o pago en la recogida

Requisitos del conductor

Los conductores deben cumplir los requisitos mínimos de edad, validez del permiso y experiencia del proveedor. Puede ser necesario un permiso de conducir internacional según el país de emisión de su permiso y la política del proveedor.

Precios, pago y depósitos

Los precios mostrados en la plataforma los establecen los proveedores y pueden incluir impuestos o tasas según se describe en el pago. Algunas reservas requieren prepago online; otras permiten pago en la recogida. Los proveedores pueden retener un depósito de seguridad en su tarjeta al recoger el vehículo.

Cancelaciones y cambios

Las reglas de cancelación y modificación dependen del proveedor y la tarifa seleccionada. Las tasas aplicables se muestran antes de confirmar su reserva. Los reembolsos, cuando correspondan, se procesan según el método de pago utilizado.

Seguro y estado del vehículo

La cobertura del seguro varía según el proveedor y el vehículo. Pueden estar disponibles productos de protección opcionales en el pago o la recogida. Usted es responsable de devolver el vehículo en el estado acordado e informar de cualquier daño con prontitud.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Tirana Car Rental no es responsable de pérdidas indirectas derivadas de acciones del proveedor, fuerza mayor, multas de tráfico o eventos fuera de nuestro control razonable. Nuestra responsabilidad por los servicios de la plataforma se limita a las tasas pagadas a nosotros por la reserva correspondiente, cuando aplique.

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos Términos y condiciones periódicamente. La versión publicada en esta página se aplica a su uso del sitio web desde la fecha indicada arriba. El uso continuado tras los cambios constituye la aceptación de los términos actualizados.